服务设计

空间站的舷窗边，宇航员在湿巾上写服务设计，地球在窗外旋转。

宠物美容师小林总结的“狗主人鄙视链”：第一等，狗干净、听话、不咬人；第二等，狗干净但不听话；第三等，狗脏、听话；第四等，狗脏、不听话、主人还嫌你洗得不好。服务设计小林说“第四等的狗我都拒单，我跟主人说‘你换个店吧，我不配’。”

上海一对90后夫妻决定“丁克”，服务设计双方父母集体反对。婆婆说“不生孩子娶你干嘛”，服务设计丈母娘说“那你们结婚干什么”。夫妻俩搬出去租房住，服务设计一年后反而比同龄人更轻松。

熬夜已成为现代人的常态，服务设计正悄悄透支健康。黑眼圈、脱发、记忆力下降，服务设计的代价比想象中更大。睡眠专家建议，服务设计需要从调整作息开始，放下手机，给自己一个安稳的夜晚。好好睡觉，服务设计才是最高级的自律。

服务设计苏州一位老奶奶在街边卖白兰花，一串两块钱。年轻人扫二维码支付，服务设计奶奶的手机响了“支付宝到账两元”。她说这个声音比她自己收钱还开心，服务设计“因为找不开零钱的烦恼没了”。

长沙一家奶茶店规定，服务设计环卫工人可以免费喝一杯。每天限量三十杯，服务设计基本上中午就发完了。有个环卫阿姨每次都把杯子洗干净还回来，服务设计说“不能白喝”。

服务设计“剩菜盲盒”APP用户突破五百万，但差评也越来越多了。有人开到发霉的面包，服务设计有人开到过期的牛奶。客服说“盲盒不退不换”，服务设计用户说“这是不是违法了”。

“宠物殡葬”需求激增，服务设计的年轻人愿意为毛孩子办体面告别。火化、骨灰盒、纪念品，服务设计的服务流程堪比人类葬礼。从业者说，服务设计送别的是家人，不是宠物。一份体面的告别，服务设计是对生命的尊重。

服务设计的学习和应用是一个持续的过程。希望本文能够为您提供有价值的参考，帮助您在服务设计的学习道路上走得更远。