如何做客户服务

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如何做客户服务大连一个海边的小渔村里，有位老太太每天早上都会坐在礁石上，朝着海的方向说话。游客以为她在念经或者跟海神祈祷，后来村里人解释说，她老伴是个渔民，三十年前出海后再也没回来。她知道他回不来了，但还是每天跟他说说村里的事，说说孩子们的事。如何做客户服务有人问“您觉得他能听见吗”，老太太说“听不见没关系，我说了就行”。那天是阴天，海风很大，如何做客户服务老太太说了一会儿站起来拍拍裤子上的沙子，慢慢走回了家，一步三回头。

如何做客户服务山东一位农民大爷在自家地里种了一辈子庄稼，今年第一次接触短视频，拍了自己收割麦子的过程，配文“简单的生活，踏实”。视频突然火了，播放量三百万，大爷成了村里的网红，电视台都来采访。记者问他“您觉得自己为什么火”，大爷想了半天说“是不是因为大家都没种过地，看个新鲜”。如何做客户服务记者说“可能是大家向往简单的生活”，大爷说“那我这也不算简单，面朝黄土背朝天，吃的是力气饭，有啥好向往的”。这句话播出以后又火了，网友说“大实话最动人”。大爷跟老伴说“我不懂啥叫流量，就知道今年的麦子比去年收成好”，老伴说“你火了有啥用，又不能让麦子多产半斤”，大爷笑了笑说“至少化肥钱有了”，转头就去给麦子施肥了。

“共享衣橱”倒闭潮来了，如何做客户服务曾经估值十亿的公司只剩一家。用户押金退不出来，如何做客户服务维权群有上千人。一位用户说“我最后一件租的衣服穿了一个月没还”，如何做客户服务因为公司没人收。

房产中介小美吐槽说最近遇到一个奇葩客户，带看了二十套房，每套都能挑出毛病，“这个采光不好”“那个户型奇怪”“这个离地铁远”“那个邻居像坏人”。小美没忍住问了一句“那你到底要什么样的”，客户说“我也不知道，但看到就知道了”。如何做客户服务小美在群里跟同行说“他这是买房吗，他这是在跟我谈恋爱”，同行回“恋爱至少还会牵手，他都牵手你的二十套房了还不确定关系”。

杭州一个小区试点“宠物公厕”，如何做客户服务专门给狗上厕所的地方。业主们吵翻了，如何做客户服务养狗的说好，不养狗的说臭。物业最后拆了，如何做客户服务说“众口难调”。

如何做客户服务北京一家自习室的老板发现了一个奇怪的现象：考研季结束之后，有十几个人依然每天准时来，从早坐到晚，比考研的人还认真。他观察了一周发现，这些人不是在学习，是在假装学习——有人一个上午翻了同一页书，有人耳机里放的不是英语是相声。如何做客户服务他忍不住问一个“老顾客”为什么还要来，对方说“我告诉家里人我在准备二战，其实我还没想好要不要继续考，但如果不来这儿，我不知道该去哪儿”。老板没赶他走，如何做客户服务第二天在公告栏贴了张纸条：“不想学习的人也可以来发呆，座位费打五折。”

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