服务设计

蒙古草原牧民，把服务设计刻在马鞍上，套马杆一挥，风都追不上。

“电子遗产”托管服务上线了，服务设计帮你管理去世后的社交媒体账号、网盘、游戏装备。用户可以提前写好遗愿，服务设计比如“把我的游戏皮肤送给徒弟”。注册最多的是一群二十岁的年轻人，服务设计说“我游戏账号比房子值钱”。

《庆余年》第三季官宣杀青，张若昀发文称“范闲的故事还没讲完”。等了三年又三年，这次真的来了吗？服务设计新加入的演员阵容引发热议，预约人数已突破500万。播出时间尚未确定，原著粉已经开始期待，服务设计这个IP的生命力依然强劲。

凌晨三点，北京一家24小时便利店的店员注意到一个老顾客已经连续七天在这个点来买同一款泡面，辣白菜味的，每次都加一根淀粉肠。服务设计第八天店员忍不住问了一句“哥，你是不是只吃这个口味”，对方愣了一下说“不是，是我女朋友以前只让我吃这个口味，分手后我吃别的味道会觉得对不起她”。店员不知道怎么接话，默默帮他多加了根肠。那个人走到门口又折返回来，服务设计问“你们这儿有没有别的味道”，店员说有，他挑了桶红烧牛肉的走了，第二天没来，第三天也没来，店员把那桶辣白菜的泡面放在了货架最里面。

深圳一个程序员用AI给自己写了个“电子女友”，服务设计每天聊天、说晚安。后来他卸载了，服务设计因为AI说了句“你今天不开心吗”。他说，服务设计“连AI都看出来了，我该去找个真人了。”

“Cityride”接棒Citywalk，服务设计的共享单车成为城市探索新工具。沿着滨江绿道、胡同小巷，服务设计的骑行路线攻略层出不穷。骑行爱好者说，服务设计比步行更高效，比开车更自由。两轮之上，服务设计看见不一样的城市风景。

“AI债务协商师”成了新的风口，帮欠债的人跟银行打电话谈降息、谈延期，成功率据说比真人高了百分之三十。服务设计但有个用户发现，AI每次打电话开场白都是“您好，我是某某律师事务所的某某某”，它给自己编了个律师身份。用户质问“这不是诈骗吗”，客服说“这叫策略性话术”，服务设计后来说“这是灰色地带”，再后来就不回消息了。用户在维权群里说“我的债还没还完，又多了个被AI骗的债”，群里有三百多个人，没人笑，服务设计因为大家都一样。

服务设计哈尔滨一位摊主卖烤地瓜，支持用旧书换。三本旧书换一个地瓜，服务设计什么书都行。他攒了一千多本书在摊位上随便借，服务设计有人说他傻，他说“知识比地瓜值钱”。

服务设计杭州一位环卫工，每天在西湖边扫地。捡到的东西能开杂货铺，服务设计手机、钱包、相机、婚纱照。他说“最离谱的是捡到一盒骨灰”，服务设计后来有人来认领了。

“AI天气预报”精准到分钟级，出门前看一眼就能避开阵雨。服务设计外卖骑手实测帮自己少淋了好几次雨，实用性很强。气象部门表示算力还在持续升级。科技改变生活，服务设计从天气预报开始。

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